Prístup obnovujte iba na oficiálnej doméne
Neúspešné heslo nie je dôvod klikať na prvý odkaz.
Najprv overte adresu stránky a stav účtu. Odkaz na obnovu hesla má prísť cez kanál spojený s registráciou.
Diagnostika bez obchádzania ochrany
- Doména
Otvorte Slovmatic ručne alebo zo svojho uloženého dôveryhodného odkazu.
- Údaj
Skontrolujte preklep v mene alebo e-maile; heslo nikomu neposielajte.
- Obnova
Použite oficiálnu funkciu a skontrolujte aj nevyžiadanú poštu.
- Blokácia
Pri opakovanom zlyhaní prestaňte skúšať kombinácie a kontaktujte podporu.
Správa, ktorú treba zavrieť
Podpora nemá žiadať celé heslo, vzdialený prístup k zariadeniu ani platbu za odblokovanie účtu. Podozrivú správu si uložte a overte cez oficiálny kontakt.
